Veebipoe www.beebad.ee vastutav töötleja on Carotenoid OÜ (registrikood 10810444), aadress: Jõeääre tee 22, Harjumaa, tel: +372 5036996, e-post: baltics@beebad.com.

Töödeldavad isikuandmed:

- Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress
- Tarneaadress
- Pangakonto number
- Ostude ja maksetega seotud teave (ostuajalugu)
- Klienditoe andmed

Isikuandmete töötlemise eesmärk:

Isikuandmeid kasutatakse klientide tellimuste haldamiseks ja kaupade tarnimiseks.

Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, toode, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate loomiseks ja kliendi eelistuste analüüsimiseks.

Klientidele tagasimaksete tegemiseks kasutatakse pangakontonumbreid.

Isikuandmeid, nagu e-posti aadress, telefoninumber ja kliendi nimi, kasutatakse kaupade ja teenuste osutamisega seotud probleemide lahendamiseks (klienditoe).
Veebipoe kasutaja IP-aadressi või muid võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ja veebikasutusstatistika koostamiseks.

Õiguslik alus:

Isikuandmeid töödeldakse kliendiga sõlmitud lepingu täitmiseks.

Isikuandmeid töödeldakse juriidiliste kohustuste täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).

Vastuvõtjad, kellele isikuandmeid avaldatakse:

Isikuandmeid jagatakse veebipoe klienditoega ostude ja ostuajaloo haldamiseks ning kliendiprobleemide lahendamiseks.

Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi valitud transporditeenuse pakkujale. Kui tarne toimub kulleriga, jagatakse ka kliendi aadress.

Kui kaupluse raamatupidamist korraldab teenusepakkuja, edastatakse isikuandmed teenusepakkujale raamatupidamise eesmärgil. Isikuandmeid võidakse edastada ka IT-teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe toimimiseks või andmete majutamiseks.

Turvalisus ja juurdepääs andmetele:

Isikuandmeid hoitakse zone.ee serverites, mis asuvad ELi liikmesriikide või Euroopa Majanduspiirkonna riikide territooriumil. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse tase on Euroopa Komisjoni hinnangul piisav, ning USA ettevõtjatele, kes on osa Privacy Shield raamistikust.

Juurdepääs isikuandmetele on lubatud e-poe töötajatele, kes võivad andmetele juurde pääseda e-poe kasutamisega seotud tehniliste probleemide lahendamiseks ja klienditoe osutamiseks.

Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnoloogilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kadumise, muutmise, omavolilise juurdepääsu või avalikustamise eest.

Isikuandmete edastamine volitatud töötlejatele (nt transporditeenuste pakkujad ja andmete majutusteenused) põhineb veebipoe ja nende töötlejate vahelistel lepingutel. Töötlejad peavad isikuandmete töötlemisel tagama piisavad andmekaitsemeetmed.

Juurdepääs isikuandmetele ja nende parandamine:

Isikuandmeid saab vaadata ja muuta veebipoe kasutaja profiili kaudu. Kui ost on tehtud ilma kasutajakontot loomata, saab isikuandmetele ligi klienditoe kaudu.

Nõusoleku tagasivõtmine:

Kui andmete töötlemine põhineb kliendi nõusolekul, on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta, võttes ühendust klienditoega e-posti teel.

Kinnipidamine:

Kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, välja arvatud juhul, kui need andmed tuleb säilitada raamatupidamise või tarbijavaidluste lahendamise eesmärgil.

Kui ost on tehtud ilma kasutajakontota, säilitatakse ostuajalugu kolm aastat.

Maksete või tarbijaküsimustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmeid kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja möödumiseni.

Raamatupidamise jaoks vajalikke isikuandmeid säilitatakse seitse aastat.

Kustutamine:

Isikuandmete kustutamise taotlemiseks võtke palun ühendust klienditoega e-posti teel. Taotlustele vastatakse ühe kuu jooksul koos selgitustega andmete kustutamise ajakava kohta.

Andmete ülekantavus:

E-posti teel esitatud andmete ülekandmise taotlustele vastatakse ühe kuu jooksul.

Klienditugi kontrollib isikuid ja teavitab klienti, milliseid isikuandmeid edastatakse.

Otseturundussõnumid:

E-posti aadressid ja telefoninumbrid kasutatakse otseturundussõnumite saatmiseks, kui klient on andnud selleks nõusoleku. Kui klient ei soovi selliseid sõnumeid saada, võib ta e-kirja allosas oleva lingi kaudu tellimusest loobuda või võtta ühendust klienditoega.

Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profiilianalüüs), on kliendil õigus igal ajal esitada vastuväiteid nii oma isikuandmete esialgsele kui ka edasisele töötlemisele, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsile, teatades sellest klienditoele e-posti teel (see teave peab olema selgelt esitatud ja muust teabest eraldi).

Vaidluste lahendamine:

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidlused lahendatakse klienditoe kaudu (Inri Rästa, +372 5036996, baltics@beebad.com). Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon(info@aki.ee).

Carotenoid OÜ on vastutav töötleja ja edastab maksete töötlemiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Montonio Finance OÜ.