Veebipoe www.beebad.ee andmetöötleja on Carotenoid OÜ (registrikood 10810444), aadress: Jõeääre tee 22, Harjumaa, telefon: +372 5036996, e-post: baltics@beebad.com.

Töödeldavad isikuandmed:

− Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress
− Tarneaadress
− Pangakonto number
− Ostude ja maksetega seotud teave (ostuajalugu)
− Klienditoe andmed

Isikuandmete töötlemise eesmärk:

Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kaupade kohaletoimetamiseks.

Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, toode, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendi eelistuste analüüsimiseks.

Pangakonto numbreid kasutatakse klientidele tagasimaksete tegemiseks.

Isikuandmeid, nagu e-posti aadress, telefoninumber ja kliendi nimi, kasutatakse kaupade ja teenuste osutamisega seotud probleemide lahendamiseks (klienditugi).
Veebipoe kasutaja IP-aadressi või muid võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ja veebikasutuse statistika jaoks.

Õiguslik alus:

Isikuandmeid töödeldakse kliendiga sõlmitud lepingu täitmiseks.

Isikuandmeid töödeldakse juriidiliste kohustuste täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).

Vastuvõtjad, kellele isikuandmeid avaldatakse:

Isikuandmeid jagatakse veebipoe klienditoega ostude ja ostuajaloo haldamiseks ning kliendiprobleemide lahendamiseks.

Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress jagatakse kliendi valitud transporditeenuse pakkujaga. Kui kohaletoimetamine toimub kulleriga, jagatakse ka kliendi aadressi.

Kui poe raamatupidamist haldab teenusepakkuja, edastatakse isikuandmed teenusepakkujale raamatupidamise eesmärgil. Isikuandmeid võidakse avaldada ka IT-teenuse pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe toimimiseks või andmete majutamiseks.

Andmete turvalisus ja ligipääs:

Isikuandmeid hoitakse zone.ee serverites, mis asuvad EL-i liikmesriikide või Euroopa Majanduspiirkonna riikide territooriumil. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mida Euroopa Komisjon peab piisava andmekaitse tasemega riikideks, ja USA ettevõtetele, mis on osa Privacy Shield raamistikust.

Ligipääs isikuandmetele on antud veebipoe töötajatele, kes võivad andmetele ligi pääseda veebipoe kasutamisega seotud tehniliste probleemide lahendamiseks ja klienditoe pakkumiseks.

Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja IT-turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kadumise, muutmise, volitamata juurdepääsu või avalikustamise eest.

Isikuandmete edastamine volitatud töötlejatele (nt transporditeenuse pakkujad ja andmemajutusteenused) põhineb veebipoe ja nende töötlejate vahelistel lepingutel. Töötlejad on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel piisavad andmekaitsemeetmed.

Isikuandmetele ligipääs ja nende parandamine:

Isikuandmetele saab ligi ja neid saab muuta veebipoe kasutajaprofiili kaudu. Kui ost tehti ilma kasutajakontot loomata, saab isikuandmetele ligi klienditoe kaudu.

Nõusoleku tagasivõtmine:

Kui andmete töötlemine põhineb kliendi nõusolekul, on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta, võttes ühendust klienditoega e-posti teel.

Säilitamine:

Kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, välja arvatud juhul, kui selliseid andmeid tuleb säilitada raamatupidamise või tarbijavaidluste lahendamise eesmärgil.

Kui ost tehti ilma kasutajakontota, säilitatakse ostuajalugu kolm aastat.

Maksete või tarbijaprobleemidega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmeid kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja möödumiseni.

Raamatupidamise eesmärgil vajalikke isikuandmeid säilitatakse seitse aastat.

Kustutamine:

Isikuandmete kustutamise taotlemiseks võtke ühendust klienditoega e-posti teel. Taotlustele vastatakse ühe kuu jooksul koos andmete kustutamise ajakava selgitusega.

Andmete ülekantavus:

E-posti teel esitatud andmete ülekantavuse taotlustele vastatakse ühe kuu jooksul.

Klienditugi kontrollib isikusamasust ja teavitab klienti, milliseid isikuandmeid edastatakse.

Otseturundussõnumid:

E-posti aadresse ja telefoninumbreid kasutatakse otseturundussõnumite saatmiseks, kui klient on andnud nõusoleku. Kui klient ei soovi selliseid sõnumeid saada, saab ta tellimusest loobuda e-kirja allosas oleva lingi kaudu või võtta ühendust klienditoega.

Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil õigus igal ajal vaidlustada oma isikuandmete esialgne ja edasine töötlemine, sealhulgas otseturundusega seotud profileerimine, teavitades sellest kliendituge e-posti teel (see teave peab olema selgelt esitatud ja muust teabest eraldatud).

Vaidluste lahendamine:

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidlused lahendatakse klienditoe kaudu (Inri Rästa, +372 5036996, baltics@beebad.com). Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).

Carotenoid OÜ on andmetöötleja ja edastab maksete töötlemiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Montonio Finance OÜ-le.