Veebipoe beebad.ee/pood (edaspidi Veebipood) omanik on Carotenoid OÜ (registrikood 10810444, asukoht Jõeääre tee 22, Loo alevik, Jõelähtme vald, Harjumaa 74201).

Müügilepingu kehtivus, toote- ja hinnainfo

Need müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupu ostes.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub transporditasu.

Transporditasu sõltub ostja asukohast ja valitud tarneviisist. Transpordikulu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

Tooteinfo on esitatud otse toote juures Veebipoes.

Tellimuse esitamine

Kaupade tellimiseks tuleb soovitud tooted lisada ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ja valida sobiv tarneviis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi või muude makseviiside kaudu.

Leping jõustub hetkest, kui tasumisele kuuluv summa on laekunud Veebipoe pangakontole.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida kauba otsa saamise või muu põhjuse tõttu, teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud summa (sh tarnekulud), tavaliselt 1–2 tööpäeva jooksul. Olenevalt makseviisist võib tagasimakse laekumine aega võtta kuni 7 tööpäeva.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse Eesti Vabariigi piires.

Ostja kannab transpordikulud, mis kuvatakse valitud tarneviisi juures.

Eesti-sisesed saadetised jõuavad ostja määratud sihtkohta üldjuhul 3–7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Erandjuhtudel on Veebipoel õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul.

Kui Veebipood on veebilehel või tellimuse kinnituses teavitanud ostjat tarneraskustest ja tarneajast, mis ületab 30 kalendripäeva, kehtib Veebipoe poolt määratud aeg.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus Veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks võib tellitud kaupa kasutada üksnes viisil, mis on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks nii, nagu see oleks lubatud füüsilises poes kauba testimisel.

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, või kui sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus tagastatavat summat vähendada vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kaupade tagastamiseks tuleb esitada vabas vormis taganemisavaldus ja saata see e-posti aadressile 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on see, et kaup ei vasta tellitule (nt vale või defektne toode).

Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist või esitama tõendi, et kaup on nimetatud perioodi jooksul üle antud vedajale.

Tagastatud kauba kättesaamisel tagastab Veebipood viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud maksed.

Veebipood võib keelduda tagasimakse tegemisest seni, kuni lepingu esemeks olevad kaubad on kätte saadud või kuni ostja on esitanud tõendi, et kaubad on tagastatud, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest tarneviisist erineva tarneviisi, ei ole Veebipood kohustatud hüvitama kulu, mis ületab tavapärase tarnekulu.

Veebipoel on õigus müügitehingust taganeda ja kaup tagasi nõuda juhul, kui Veebipoes kuvatud toote hind oli vea tõttu oluliselt madalam turuhinnast.

Kaebuste esitamise õigus

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis olid olemas juba üleandmise hetkel ja mis ilmnevad kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest. Esimese aasta jooksul alates üleandmisest eeldatakse, et puudus oli olemas üleandmise hetkel. Veebipoe kohustus on tõendada vastupidist.

Ostja peab Veebipoodi teavitama puudustest kahe kuu jooksul alates nende avastamisest, saates e-kirja aadressile baltics@beebad.com või helistades numbril +372 5036996.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis tekkisid pärast kauba üleandmist tarbija tegevuse või tegevusetuse tõttu (nt ebaõige kasutamine, õnnetus jne) või tavapärasest kasutamisest tingitud normaalse kulumise tõttu.

Kui Veebipoest ostetud tootel on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood defektse toote. Kui toodet ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood kõik müügilepinguga seotud kulud.

Veebipood vastab tarbija kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe kohta pretensioone, tuleb need esitada e-posti teel aadressile baltics@beebad.com või helistades numbril +372 5036996.

Kui ostja ja Veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste Komisjoni poole. Menetluse tingimused ja avalduse leiab aadressilt www.tarbijakaitseamet.ee. Tarbijavaidluste Komisjon on pädev lahendama ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingutest tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Ostja võib kasutada ka Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi.